AGB

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

  1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Fear Comfort GbR, 69115 Heidelberg, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte im (nachfolgend „Online Shop“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.

  2. Das Angebot des Verkäufers im Online Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland.

  3. Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder sonstigen Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich anerkannt.

§ 2 Ablauf der Bestellung

  1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Der Kunde kann über das Warenkorb-Symbol am oberen rechten Bildschirmrand die Bestelldaten einsehen und ändern.

  2. Sobald der Kunde im Bestellprozess auf den Button „Bestellen“ klickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der zu diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab (nachfolgend „Bestellung“).

  3. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme der Bestellung dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

  4. Der Verkäufer kann die Bestellung des Kunden innerhalb einer Frist von 10 Werktagen nach Abgabe der Bestellung per E-Mail an den Kunden annehmen (im Folgenden „Annahmeerklärung“). Der Vertrag kommt durch den Zugang dieser Annahmeerklärung bei dem Kunden zustande.

  5. Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Annahmeerklärung ausdrücklich aufgeführt sind.

  6. Vorstehendes gilt auch, wenn der Kunde den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen hat. Sollte der Vertrag in diesem Fall nicht zustande kommen, wird der Verkäufer dies dem Kunden (bei teilweiser Vertragsannahme zusammen mit der Annahmeerklärung für die lieferbaren Artikel) unverzüglich mitteilen und die Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

  7. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Annahmeerklärung) wird vom Verkäufer unter Wahrung der jeweils anwendbaren Regelungen der Gesetze über den gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

  8. Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestellformular vorgesehenen Felder vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen.

§ 2a Produktbeschaffenheit & Größenangaben

  1. Die im Online-Shop dargestellten Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung und können in Farbe und Design leicht vom Originalprodukt abweichen.

  2. Die im Online-Shop angegebenen Größen basieren auf standardisierten Maßtabellen. Geringfügige Abweichungen in Passform oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar.

  3. Kunden wird empfohlen, die bereitgestellten Größentabellen und Hinweise zur Passform zu beachten, um Fehlkäufe zu vermeiden.

§ 3 Lieferung, Lieferfristen

  1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Der Verkäufer teilt dem Kunden die Lieferfrist im Laufe des Bestellprozesses und in der Versandbestätigung mit.

  2. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und es kann zu Abweichungen von bis zu 10 Werktagen kommen.

§ 4 Preise und Versandkosten

  1. Alle im Online Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  2. Preisirrtümer bleiben vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, wird der niedrigere Preis verrechnet.

  3. Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und sind abhängig von der Produktauswahl.

§ 5 Zahlungsarten

  1. Der Verkäufer akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten (Shopify Payments, inkl. PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay).

  2. Der Verkäufer behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten, insbesondere den Kauf auf Rechnung, auszuschließen.

  3. Im Falle des Kaufs auf Kreditkarte erfolgt die Belastung des angegebenen Kreditkartenkontos mit Versand der Bestellung.

  4. Eine allfällige Rückerstattung von geleisteten Zahlungen erfolgt auf jenes Zahlungsmittel, welches der Kunde bei seiner Bestellung verwendet hat.

  5. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, so gerät dieser mit Ablauf der Ihm gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und hat Verzugszinsen von 10% p.a. zu bezahlen. Der Verkäufer ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu 15,- EUR sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen.

  6. Kauf auf Rechnung: In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden bieten wir Kauf auf Rechnung an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier.

  7. Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (14 Kalendertage ab Versand der Ware) zur Zahlung an den externen Partner des Verkäufers Klarna fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch Klarna voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit Klarna, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Der Kunde kann in diesem Fall nur an Klarna mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt auch bei dem Kauf auf Rechnung über Klarna zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

  8. Die personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

§ 6 Rechnungsübermittlung

  1. Rechnungen werden elektronisch erstellt und mit der Versandbestätigung via E-Mail zur Verfügung gestellt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

  1. Bei Verbrauchern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Ist der Kunde Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

  2. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem hat der Kunde ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

  3. Befindet sich der Kunde dem Verkäufer gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

§ 8 Gesetzliche Widerrufsbelehrung

  1. Widerrufsrecht: Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendet.

  2. Muster-Widerrufsformular:

Fear Comfort
Kaiserstraße 63
69115 Heidelberg
Deutschland
E-Mail: contact@fearcomfort.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren ():
Bestellt am () / erhalten am (*)
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Datum
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

  1. Folgen des Widerrufs: Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

  2. Freiwilliges Rückgaberecht: Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tagen für Vollpreisartikel. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Reduzierte und limitierte Artikel können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein.

§ 8a Größenumtausch

  1. Ein Umtausch wegen falscher Größe erfolgt nach denselben Regularien wie die Widerrufsbelehrung in § 8.

  2. Der Kunde muss den Artikel innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden und kann dann eine neue Bestellung in der gewünschten Größe tätigen.

  3. Ein direkter Größenumtausch ist nicht möglich; stattdessen erfolgt eine Rückerstattung gemäß § 8.

§ 9 Gewährleistung & Rückerstattung bei Mängeln

  1. Liegt ein Mangel an der Ware vor, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises, sofern keine Ersatzlieferung gewünscht oder möglich ist.

  2. Der Kunde muss den Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich melden.

  3. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn der Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege verursacht wurde.

§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung

  1. Der Verkäufer wird personenbezogene Daten nur im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen des Verkäufers und des anwendbaren Rechts bearbeiten und speichern. Diese Datenschutzbedingungen sind im Online Shop abrufbar.

§ 11 Haftungsbeschränkung des Verkäufers

  1. Die Haftung des Verkäufers nach zwingendem Recht, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

  2. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte entstehen. Kunden sind verpflichtet, die angegebenen Pflegehinweise zu beachten.

  3. Die im Online-Shop angegebenen Pflegeempfehlungen basieren auf Herstellerangaben. Eine unsachgemäße Reinigung oder Behandlung (z. B. falsche Waschtemperatur oder Verwendung ungeeigneter Waschmittel) kann zu Schäden führen, für die keine Gewährleistung übernommen wird.